PraxisExperts AG - Experten für Ihre Praxis

Allgemeine Geschäftsbedingungen der PraxisExperts AG

Für alle Dienstleistungen, Beratungen, Schulungen (Seminare, Webinare, usw.), Kurse und Aufträge, welche durch die PraxisExperts AG erbracht werden, gelten nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) als integraler Bestandteil bei Abschluss, Annahme oder Beauftragung einer solchen.

Version Dezember 2024

1.        Dienstleistungsumfang / Vertragsentstehung

Die von der PraxisExperts AG zu erbringenden Dienstleistungen und deren Umfang basieren ausschliesslich auf den schriftlich unterbreiteten offerierten Leistungen (Angebot, Offerte, Auftragsbestätigung). Mit der Zustellung der Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zwischen Praxisexperts AG und dem Kunden zustande. Die Inhalte von Schulungen, Seminaren und Webinaren richten sich nach deren Ausschreibungstext.

2.        Rechnungsstellung

Die offerierten oder bezeichneten Preise oder Stundenansätze verstehen sich exklusiv Mehrwertsteuer und in Schweizer Franken (CHF).

Die Rechnungen werden per E-Mail an die Kunden zugestellt. Wird eine Rechnung per Post gewünscht wird eine Gebühr von CHF 10.-- pro Rechnung erhoben.

2.1    Zeitpunkt der Rechnungsstellung

Die Rechnungsstellung erfolgt nach erbrachter Leistungserbringung. Bei längeren Mandaten wird jeweils am Monatsende die erbrachten Leistungen abgerechnet. Ausgenommen hiervon sind Schulungen, Webinare und Seminare, die jeweils in Vorkasse beglichen werden müssen.

2.2    Zahlungsfrist und Mahnung

Das Zahlungsziel beträgt 20 Tage ab Rechnungsstellung. Erfolgt kein pünktlicher Zahlungseingang wird eine Zahlungserinnerung mit der Aufforderung den Rechnungsbetrag innert 10 Tage zu bezahlen, versendet. Erfolgt auch bis dann kein Zahlungseingang erfolgt eine eingeschriebene Mahnung per Post. Die Mahngebühr beträgt CHF 50.-.

2.3    Stornobedingungen / Vertragsrücktritt

Wird eine gebuchte (abgeschlossener Vertrag, Annahme einer Dienstleistung, Kursbuchung, usw.) Beratung, Dienstleistung, Schulung, Seminar- oder Webinar vor der Leistungserbringung storniert fallen folgende Pauschalkosten an:

·         bis 60 Tage vorher, 20% der offerierten / gebuchten Kosten

·         Bis 30 Tage vorher, 50% der offerierten / gebuchten Kosten

·         Bis 7 Tage vorher, 70% der offerierten / gebuchten Kosten

·         Weniger als 7 Tage, 80% der offerierten / gebuchten Kosten

Bei gebuchten Schulungen, Seminare oder Webinare wird bei Nichtteilnahme/Nichterscheinen keine Rückerstattung vorgenommen, sondern der volle Betrag verrechnet. Bei Nichtteilnahme infolge wichtiger Gründe (Unfall, Krankheit) kann die Buchung auf einen nächst möglichen Seminar oder Webinar-Termin kostenfrei umgebucht werden – es besteht jedoch kein Rückerstattungsanspruch.

2.4    Verrechnungsausschluss

Der Kunde ist nicht berechtigt allfällige Forderungen und Ansprüche gegenüber der PraxisExperts AG mit Forderungen der PraxisExperts AG zu verrechnen.

3.        Spesen / Reisekosten

Anstelle von Spesen (Reisekosten, Verpflegung oder Übernachtungskosten) wird die tatsächliche Reisezeit mit dem offerierten Stundenansatz berechnet. Grundlage hierfür ist die durchschnittliche Fahrzeit der schnellsten üblichen Verbindung (z. B. Google Maps).

4.        Durchführung von Seminaren und Webinare

Die in den Ausschreibungen von Schulungen, Seminaren und Webinaren erwähnte Mindestteilnehmeranzahl muss bis spätestens 1 Woche vor der Schulung, Seminar oder Webinar erreicht und bestätigt werden. Ansonsten kann die Schulung, das Seminar oder Webinar durch die PraxisExperts AG annulliert werden. Bereits angemeldete Personen können sich kostenlos auf eine darauffolgende Schulung, Seminar oder Webinar umbuchen lassen oder sich die Kurskosten zurückerstatten lassen.

5.        Haftung

Grundsätzlich wird jegliche Haftung der PraxisExperts AG wegbedungen. PraxisExperts AG haftet damit nur für Schäden, die ihre Mitarbeitenden dem Kunden direkt grobfahrlässig und/oder vorsätzlich zugefügt haben, sofern das ausschlaggebende Verhalten in ihrem Verantwortungsbereich lag. Eine weitergehende Haftung von PraxisExperts AG ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die auf leichte und mittlere Fahrlässigkeit von PraxisExperts AG zurückgehen. PraxisExperts AG haftet nicht für einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Arbeitsergebnis.

PraxisExperts AG erbringt die Vertragsleistungen in der Regel durch ihre Mitarbeitenden. Soweit dies zur Erbringung der Vertragsleistungen notwendig ist, darf PraxisExperts AG externe Drittpersonen beiziehen, muss diese aber in einer schriftlichen Vereinbarung verpflichten, die erhaltenen Daten und Informationen absolut vertraulich zu behandeln sowie vor unbefugtem Zugriff und der unautorisierten Einsichtnahme durch weitere Dritte zu schützen. Die Haftung von PraxisExperts AG für Handlungen bzw. Leistungen solcher externer Dritten wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

Die Haftung der PraxisExperts AG ist jeweils maximal auf das Honorar des Auftrags begrenzt. Jegliche Haftung der PraxisExperts AG für Folgeschäden und/oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Ebenso übernimmt PraxisExperts AG keine Verantwortung für nicht korrekt umgesetzte beschlossene Massnahmen oder gar nicht umgesetzte Massnahmen. Dies liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.

6.        Geistiges Eigentum

Sämtliche von PraxisExperts AG geschaffenen Werke, Ideen und Arbeiten sind zu jeder Zeit geistiges Eigentum der PraxisExperts AG. Der Kunde anerkennt die Urheberrechte seitens PraxisExperts AG. Ohne ausdrückliches Einverständnis ist niemand berechtigt, die geschaffenen Werke, Statistiken, Grafiken, Schulungsunterlagen, Ideen und Arbeiten (nicht abschliessende Aufzählung) zu vervielfältigen, abzuändern, zu verteilen oder zu verkaufen.

Die widerrechtliche Nutzung des geistigen Eigentums von PraxisExperts AG hat eine Konventionalstrafe zur Folge

7.        Nutzungsrechte

Der Kunde darf die von PraxisExperts AG geschaffenen Leistungen nach Bezahlung des vollständigen Honorars für die im Auftrag definierten Zwecke verwenden. Eine weitergehende Nutzung ausserhalb der definierten Zwecke benötigt das schriftliche Einverständnis von PraxisExperts AG und ist zusätzlich zu entschädigen.

8.        Reklamation / Mängelrüge

Reklamationen sind sofort nach Abschluss der Arbeiten schriftlich an PraxisExperts AG zu richten.

9.        Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen der PraxisExperts AG sind auf der Website www.praxisexperts.ch zu finden. Sie richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Datenschutzvorgaben.

10.    Aufbewahrungsdauer

PraxisExperts AG bewahrt alle wichtigen Auftragsunterlagen mindestens zwei Jahre lang nach Fertigstellung des Auftrages auf. Darüber hinaus ist PraxisExperts AG ohne anderslautende schriftliche Weisung von der weiteren Aufbewahrungspflicht befreit. 

11.    Geschäftsgeheimnis

PraxisExperts AG verpflichtet sich, die übertragenen Aufgaben sorgfältig und verantwortungsbewusst auszuführen. Sämtliche Informationen werden vertraulich behandelt. 

12.    Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die PraxisExperts AG bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen aktiv zu unterstützen. Dies umfasst insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung relevanter Informationen, klare Anweisungen sowie zeitnahe Rückmeldungen. Unterlässt der Kunde die Erfüllung seiner Mitwirkungspflichten und entsteht dadurch ein zusätzlicher Aufwand, ist die PraxisExperts AG berechtigt, diesen Mehraufwand in Rechnung zu stellen.

13.    Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sämtliche Dienstleistungen, Kurse, Schulungen und Aufträge unterliegen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand bei Streitigkeiten ist der Sitz der PraxisExperts AG (Schöftland)

14.    Abschliessende Bestimmungen

PraxisExperts AG kann die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen. Sie gelten als akzeptiert, wenn diese nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt / Publikation schriftlich widersprochen werden

Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit oder Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.